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Schritt 1 - Login / Registrierung

Wenn Sie keinen Cosnento-Account und keinen aktiven Account haben, schneiden Sie zuerst die Seite aus Browser-Registrierung oder Registrierung über die mobile Anwendung

Schritt 2 - Kreditdarlehen

Ausführliche Anweisungen zum Aufladen von Guthaben auf Ihr Consento-Konto finden Sie unter Credits in einem Browser kaufen oder Guthaben über die mobile App kaufen.

Schritt 3 - Rückfrage

3.1 - Patienten- und Arztauswahl

Sobald Sie die Zahlung Ihres gewählten Kreditpakets abgeschlossen haben und über mindestens 12-Guthaben verfügen, können Sie eine schriftliche Konsultation durchführen. Es besteht aus drei Schritten, von denen der erste die Wahl des zu konsultierenden Patienten (für Sie selbst, Ihr Kind oder für einen anderen Verwandten, den Sie zuvor in Ihrem Profil als Verwandten eingetragen haben müssen) und die Wahl eines Arztes ist , an die Sie Ihre schriftliche Anfrage senden sollten.

Sie können einen diensthabenden Arzt für Kinder oder Erwachsene oder namentlich einige der anderen Ärzte wählen, die sich bei beraten Consento.

Die diensthabenden Ärzte sind in der Regel mehrere Schichtärzte gleichzeitig, sodass Sie eine schnellere Reaktion von ihnen erwarten können. Wenn Sie jedoch einen bestimmten Arzt oder eine bestimmte Spezialität konsultieren möchten, sollten Sie die Schaltfläche "Arzt auswählen" mit dem Spezialfilter oder mit dem Namen verwenden, um den Arzt zu finden, den Sie konsultieren möchten.

Nachdem Sie einen diensthabenden Arzt für Kinder oder Erwachsene oder den Namen eines anderen Arztes ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Schriftliche Konsultation"

3.2 - Geben Sie den Text Ihrer Anfrage ein

An dieser Stelle sollten Sie den "Betreff" und die "Beschreibung" des Gesundheitsproblems eingeben.

Versuchen Sie, Ihre Anfrage so ausführlich wie möglich zu beschreiben, damit Sie eine zufriedenstellende Antwort von Ihrem Arzt erhalten.

Wenn Sie Dokumente zu Ihrer Anfrage haben (Episoden, ambulante Auflistungen, Forschungsergebnisse usw.) oder Fotos von externen Manifestationen (Hautausschlag, Sprache usw.), können Sie diese Ihrer Anfrage mit beifügen dedizierte Tasten.

Wenn Sie auf "Absenden" klicken, wird Ihre Anfrage an einen Arzt Ihrer Wahl gesendet.

Schritt 4 - Empfangen und lesen Sie die Antwort des Arztes

Wenn Ihr Arzt auf Ihre schriftliche Anfrage reagiert, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, dass Sie bei Consento registriert sind.

Im Abschnitt "Gesundheitsakte" können Sie die Reaktion des Arztes auf diese schriftliche Konsultation sowie den Verlauf all Ihrer schriftlichen, video- und telefonischen Konsultationen, ambulanten Untersuchungsberichte und Laborergebnisse nach Datum und Art des Dokuments anzeigen.

Die Antwort des Arztes wird durch Klicken auf die Schaltfläche "Anzeigen" gelesen.

Schritt 5 - Bewertung der schriftlichen Beratung

Sobald Sie die Antwort des Arztes auf Ihre Konsultation kennen, geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zufriedenheit mit der schriftlichen Konsultation auf einer Skala von 1 bis 10 zu bewerten. Diese Auswertung dient der Beantwortung durch Ihren Arzt.

Wenn Ihre Bewertung niedriger als 3 ist, wird ein zusätzliches Feld geöffnet, in dem Sie aufgefordert werden, den Grund für die niedrige Bewertung anzugeben.

Wenn Sie detailliertere Informationen über Ihre Zufriedenheit mit dem gesamten Service und der Consento-Plattform erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Frage "Bitte geben Sie an, ob Sie einen detaillierten Fragebogen über Ihre Zufriedenheit mit Consento ausfüllen möchten" mit "Ja" beantworten. . Über die Schaltfläche "Bewerten" wird Ihre Bewertung an unsere Datenbank gesendet und von unserem Team überprüft.

Indem Sie jede Beratung bei Consento bewerten, helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

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