Uno de los servicios que Consento ofrece a los usuarios registrados es una consulta telefónica con un médico de guardia o con un médico específico nombrado en la plataforma por su nombre.
Para hacer esto, siga estos pasos:
Paso 1 - Inicio de sesión / Registro
Si no tiene una cuenta de Cosnento y una cuenta activa, primero corte la página Registro del navegador o Registro a través de la aplicación móvil.
Paso 2 - Préstamo de crédito
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cargar créditos en su cuenta de Consento, visite Comprar créditos en un navegador o Compre créditos a través de la aplicación móvil.
Paso 3: ingrese los datos del paciente
Es necesario ingresar los datos del paciente (adulto o niño) a quienes consultará. Esto sucede en la sección "Familia", en el perfil de su pariente o en su perfil si está grabando una reseña para usted.
Selecciona la sección "Familia", que te lleva a la sección "Lista de familiares".
Allí puede usar el botón "Agregar familiares" para agregar información sobre sus hijos menores. Es importante que complete toda la información requerida del paciente: tres nombres, fecha de nacimiento, PIN, sexo, relación familiar con usted, para que pueda guardar una cita.
Paso 4: realizar una consulta telefónica
4.1 - Selección de pacientes y médicos
El siguiente paso es elegir el médico con el que desea consultar.
Esto se hace desde el botón "Consultar" en el menú de navegación principal de su cuenta.
Para realizar una consulta telefónica, es necesario tener al menos 12 créditos disponibles (este es el precio de una consulta con un médico de guardia; para otros médicos, primero consulte los precios de las consultas para asegurarse de tener suficientes créditos).
Puede elegir un médico de guardia para niños o adultos, o por nombre para uno de los otros médicos que consultan en Consento.
Los médicos de guardia generalmente son varios a la vez, por lo que puede esperar una respuesta más rápida de ellos.
Si decide consultar a un médico de guardia para niños o adultos, debe marcar el número que aparece en el campo junto a "Consulta telefónica", y esto se hace de la manera más fácil y rápida presionando el botón "Contáctame".
Nuestros médicos, cuando no consultan como un médico de servicio, realizan una consulta telefónica en un horario mensual.
Para encontrar el médico que está buscando, debe seleccionar una especialidad del menú desplegable "Elija un médico", luego seleccionar una especialidad o buscar por nombre y / o apellido del médico.
Al hacer clic en el botón "Buscar", se muestra una lista de uno o más médicos que coinciden con sus criterios de búsqueda para una especialidad o nombre.
Si no ha seleccionado una especialidad específica o no ha ingresado el nombre de un médico y presiona el botón "Buscar", se mostrarán todos los médicos que tienen un horario de consultas telefónicas y escritas para el mes actual.
Para cada médico en la lista, puede ver si actualmente hay un horario para consultas telefónicas, cuando en las próximas horas de 24 habrá tal horario o no lo hay.
Para aquellos que actualmente tienen un horario de consulta telefónica activo, verán un botón activo "Contáctame". Cuando se presiona, nuestra central telefónica llamará al médico que haya elegido, luego lo llamaremos y se establecerá una conexión telefónica. Si su médico actualmente seleccionado está ocupado, su deseo de consulta telefónica se guarda en la lista de espera y el médico lo llamaremos lo antes posible.
Si el horario de su médico elegido para las próximas horas de 24 aún no ha comenzado, verá informes sobre la hora exacta en que comienza su horario de consulta telefónica para ese día.
Si su médico no tiene un horario de consulta telefónica en las próximas horas de 24, verá el mensaje "Este médico no tiene un horario de consulta telefónica en las próximas horas de 24".
4.2 Póngase en contacto con el teléfono de su médico y haga una consulta.
Consulta con un médico de guardia
Marque directamente el número de teléfono que se muestra en el campo junto al texto "CONSULTA TELEFÓNICA" o presione el botón "Contácteme", que carga directamente el número del Doctor de turno en el menú de su teléfono para llamadas telefónicas (es decir, debe presionar y auricular de marcación verde).
Cuando marca este número, nuestra central telefónica comienza a llamar a uno de los médicos de guardia en este momento. Si un médico de guardia lo recoge, su central telefónica se comunicará con usted y le hará una consulta telefónica. Si todos los médicos de guardia están actualmente empleados, su llamada se guarda en una lista de espera, la llamada se desconecta y su médico le devuelve la llamada lo antes posible, de acuerdo con su orden en esa lista de llamadas.
Consulta con un médico de su elección.
No marca un número de teléfono directamente, pero debe hacer clic en el botón "Contáctame". Cuando esté activado, nuestra central telefónica llamará al médico, luego de lo cual lo llamaremos y se realizará una conexión telefónica. Si el médico de su elección está ocupado actualmente, su llamada se guarda en una lista de espera, la conexión se pierde y el médico le devuelve la llamada lo antes posible en relación con su secuencia en esta lista de llamadas.
4.3 Fin de consulta y pago
Una vez finalizada su consulta con el médico, su cuenta deducirá automáticamente el número de créditos correspondientes al costo de una consulta telefónica con el médico que elija.
Si necesita más aclaraciones sobre su caso o si tiene una consulta técnica (como pérdida de alerta), su médico puede llamarlo más sin deducir ningún crédito.