1. Какво представляват кредитите?
Онлайн консултациите с лекар в WebСъветник се заплащат с т.нар. кредити, които вие трябва да закупите предварително. Кредитите са средство за разплащане, което има ясно посочена левова равностойност в WebСъветник. Те са въведени с цел улеснение, защото се съхраняват във вашия профил и могат да се използват, когато ви потрябват. Т.е. ако се откажете по някаква причина от запазения за консултация час, предплатените кредити за консултацията се възстановяват във вашия профил и можете да ги използвате за запазване на друг час на друга дата или за писмена консултация.
Закупуването на кредити става през виртуален ПОС терминал, който се поддържа от Първа инвестиционна банка. В него можете да извършите разплащане с дебитна или кредитна карта, както е във всички сайтове за електронна търговия. Информацията за вашите карти се обработва от банката, а не от WebСъветник и при нас не остава никаква информация от вашите карти за разплащане.
2. Как да купя кредити?
За да купите кредити трябва да влезете във вашия профил в WebСъветник. След това отивате в секцията „Кредити“ и натискате бутона „Купи“.
От следващия екран избирате пакет с кредити, който ви е необходим, въвеждате количеството, което искате да купите и потвърждавате вашата заявка с бутона „Потвърди“. Можете да изберете няколко пакета и да закупите различно количество от тях. Напр. искате да купите 4 кредита – избирате 1 брой от пакет „1 кредит“ и 1 брой от пакет „3 кредита“. Или нужни са ви 16 кредита – купувате 2 броя от пакет „3 кредита“ и 1 брой от пакет „10 кредита“. Така имате свободата да закупите точно толкова кредити, колкото са ви необходими.
3. Какво става с кредитите ми, ако не използвам всичките или се откажа от консултация.
Остатъкът от кредитите ви след заплащане на консултация или друга услуга в WebСъветник с част от закупените от вас кредити се пази във вашия профил до 18 месеца след закупуването им. Ако се откажете от запазена консултация, кредитите за нея също се възстановяват в профила ви и могат да бъдат използвани за запазване на друга консултация.
4. Защо има различни пакети от кредити, а не просто различни бройки от пакета „1 кредит“.
По-големите пакети от кредити носят със себе си отстъпки.
Закупуването на 10 кредита носи отстъпка от 5{2977d959599b2b4052a49f3efd1a5df617ebbae18997f60d0b9f96f70b8eed16}, пакет от 20 кредита – 10{2977d959599b2b4052a49f3efd1a5df617ebbae18997f60d0b9f96f70b8eed16} отстъпка и пакет от 40 кредита – 15{2977d959599b2b4052a49f3efd1a5df617ebbae18997f60d0b9f96f70b8eed16} отстъпка. Ако планирате да използвате активно WebСъветник ви съветваме да закупите по-голям брой кредити, защото така ще платите по-ниска цена за всяка отделната консултация.