Step 1 - Вход / Регистрация
Если у вас нет учетной записи Cosnento и активной учетной записи, сначала вырежьте страницу Регистрация браузера или Регистрация через мобильное приложение
Step 2 - Кредитный кредит
Для получения подробных инструкций по загрузке кредитов в вашу учетную запись Consento посетите страницу Купить кредиты в браузере или Купить кредиты через мобильное приложение.
Step 3 - Консультация
3.1 - Выбор пациента и доктора
После того, как вы завершили оплату выбранного вами пакета кредита и у вас будет как минимум 12 кредитов, вы можете перейти к письменной консультации. Он проходит в три этапа, первый из которых - это выбор пациента, для которого будет проводиться консультация (для вас, вашего ребенка или другого родственника, которого вы должны предварительно указать в своем профиле в качестве родственника) и выбор врача. кому направить письменный запрос.
Вы можете выбрать дежурного врача для детей или взрослых или по имени некоторых других врачей, которые консультируются в Consento.
Дежурные врачи обычно состоят из нескольких врачей в смену, поэтому вы можете ожидать от них более быстрого ответа. Однако, если вы хотите проконсультироваться с конкретным врачом или по определенной специальности, вам следует использовать кнопку «Выбрать врача» с фильтром по специальности или по имени, чтобы найти врача, которого вы хотите проконсультироваться.
После выбора дежурного врача для детей или взрослых или по имени другого врача, вы должны нажать кнопку «Письменная консультация»
3.2 - введите текст вашего запроса
На этом этапе вы должны ввести «Предмет» и «Описание» проблемы со здоровьем.
Постарайтесь максимально подробно описать свой запрос, чтобы вы могли получить удовлетворительный ответ от своего врача.
Если у вас есть документы, относящиеся к вашему запросу (эпикризы, списки амбулаторных больных, результаты исследований и т. Д.), Или вы сфотографировали какие-либо внешние проявления (сыпь, языковые и т. Д.), Вы можете прикрепить их к вашему запросу с помощью выделенные кнопки.
Нажав кнопку «Отправить», вы отправите запрос врачу по вашему выбору.
Шаг 4 - Получите и прочитайте ответ доктора
Когда ваш врач ответит на ваш письменный запрос, вы получите по электронной почте уведомление о том, что вы зарегистрированы в Consento.
В разделе «Досье здоровья» вы можете увидеть ответ врача на эту письменную консультацию, а также историю всех ваших письменных, видео, телефонных консультаций, листов амбулаторного обследования, лабораторных результатов на сегодняшний день - по дате и типу документа.
Ответ врача читается нажатием кнопки «Просмотр».
Шаг 5 - Оценка письменной консультации
Как только вы ознакомитесь с ответом врача на вашу консультацию, мы даем вам возможность оценить ваше удовлетворение письменной консультацией по шкале от 1 до 10. Эта оценка предназначена для ответа вашего доктора.
Если ваш рейтинг ниже 3, откроется дополнительное окно с просьбой указать причину низкого рейтинга.
Если вы хотите предоставить более подробную информацию о своей удовлетворенности услугой в целом и платформой Consento, вы можете сделать это, отметив ответ «Да» на вопрос «Пожалуйста, укажите, хотите ли вы заполнить подробную анкету о своем удовлетворении Consento». , Кнопка Оценить отправляет ваш рейтинг в нашу базу данных для просмотра нашей командой.
Оценивая каждую консультацию в Consento, вы помогаете нам улучшить наши услуги.