Пропустить

Одной из услуг, которую Consento предлагает зарегистрированным пользователям, является телефонная консультация с дежурным врачом или с конкретным врачом, названным на платформе по имени. 

Для этого выполните следующие действия:

Step 1 - Вход / Регистрация

Если у вас нет учетной записи Cosnento и активной учетной записи, сначала вырежьте страницу Регистрация браузера или Регистрация через мобильное приложение  

Step 2 - Кредитный кредит

Для получения подробных инструкций по загрузке кредитов в вашу учетную запись Consento посетите страницу Купить кредиты в браузере или Купить кредиты через мобильное приложение.

Шаг 3 - введите данные пациента

Необходимо ввести данные для пациента (взрослого или ребенка), с которым вы будете консультироваться. Это происходит в разделе «Семья», в профиле вашего родственника или в вашем профиле, если вы записываете отзыв для себя.

Вы выбираете раздел «Семья», который ведет в раздел «Список родственников».

Там вы можете использовать кнопку «Добавить родственников», чтобы добавить информацию о ваших несовершеннолетних детей. Важно, чтобы вы заполнили всю необходимую информацию о пациенте - три имени, дату рождения, PIN-код, пол, родство с вами, чтобы вы могли сохранить назначение.

Шаг 4 - Провести телефонную консультацию

4.1 - Выбор пациента и доктора

Следующим шагом является выбор врача, с которым вы хотите проконсультироваться.

Это делается с помощью кнопки «Консультироваться» в главном меню навигации в вашей учетной записи.

Для проведения телефонной консультации необходимо иметь как минимум 12 кредитов (это цена консультации с дежурным врачом - для других врачей сначала ознакомьтесь с ценами на консультации, чтобы убедиться, что у вас достаточно кредитов).

Вы можете выбрать дежурного врача для детей или взрослых или по имени одного из других врачей, которые консультируются в Consento.

 

Врачей по вызову обычно несколько одновременно, поэтому вы можете ожидать от них более быстрого ответа.

Если вы решили проконсультироваться с дежурным врачом для детей или взрослых, вам следует набрать номер, указанный в поле рядом с «Телефонная консультация», и сделать это проще и быстрее, нажав кнопку «Связаться со мной».

Наши врачи, когда не консультируются в качестве дежурного врача, проводят телефонные консультации ежемесячно.

Чтобы найти врача, которого вы ищете, вам нужно выбрать специальность из раскрывающегося меню «Выбрать врача», затем выбрать специальность или выполнить поиск по имени и / или фамилии врача.

Когда вы нажимаете кнопку «Поиск», отображается список из одного или нескольких врачей, которые соответствуют вашим критериям поиска по специальности или имени.

Если вы не выбрали специальность или не ввели имя врача и не нажали кнопку «Поиск», будут отображены все врачи, у которых есть расписание телефонных и письменных консультаций на текущий месяц.

Для каждого доктора в списке вы можете видеть, есть ли в настоящее время расписание для телефонных консультаций, когда в следующие часы 24 будет такое расписание или нет расписания.

Для тех, кто в настоящее время имеет активную телефонную консультацию, вы увидите активную кнопку «Связаться со мной». При нажатии наша телефонная станция позвонит выбранному вами врачу, затем мы перезвоним вам и установим телефонную связь. Если выбранный вами врач занят, ваше желание получить телефонную консультацию сохраняется в списке ожидания и враче. позвоню вам при первой возможности.

Если расписание выбранного вами врача на следующие часы 24 еще не началось, вы увидите отчеты о точном часе, с которого начинается его график телефонных консультаций на этот день.

Если у вашего врача нет расписания телефонных консультаций в следующие часы 24, вы увидите сообщение «У этого врача нет расписания телефонных консультаций в следующие часы 24».

4.2 Обратитесь к телефону своего врача и проконсультируйтесь

Консультация дежурного врача

Наберите номер телефона, отображаемый в поле рядом с текстом «ТЕЛЕФОННАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ», или нажмите кнопку «Связаться со мной», которая напрямую загружает номер дежурного врача в меню вашего телефона для телефонных звонков (т.е. вы все равно должны нажимать и трубка с зеленым циферблатом).

Когда вы набираете этот номер, наша телефонная станция начинает звонить одному из дежурных врачей прямо сейчас. Если дежурный врач заберет вас, ваша телефонная станция свяжется с вами и проконсультирует вас по телефону. Если все врачи по вызову в настоящее время работают, ваш звонок сохраняется в списке ожидания, звонок прерывается, и ваш врач отвечает на вызов в ближайшее удобное для вас время, в соответствии с вашим заказом в этом списке вызовов.

Консультация с врачом по вашему выбору

Вы не набираете номер телефона напрямую, но вам нужно нажать кнопку «Связаться со мной». Когда он будет активирован, наша телефонная станция позвонит врачу, после чего мы перезвоним вам и установим телефонную связь. Если выбранный вами врач в настоящее время занят, ваш вызов сохраняется в списке ожидания, соединение теряется, и врач перезвонит вам как можно скорее в соответствии с вашей последовательностью в этом списке вызовов.

4.3 Конец консультации и оплаты

После окончания консультации с врачом ваша учетная запись автоматически вычитает количество кредитов, соответствующее стоимости телефонной консультации врача по вашему выбору.

Если вам нужны дополнительные разъяснения по вашему делу или если у вас есть техническая консультация (например, потеря тревоги), ваш врач может позвонить вам дальше, не удерживая никаких кредитов. 

Вверх