Пропустить

Consenso хранит информацию для своих пользователей в соответствии с самыми высокими стандартами.

Европейский Союз принял документ под названием «Общие правила защиты данных (ЕС) 2016 / 679» Европейского парламента и Совета 27.04.2016, который мы просто назовем «Регламент», в целях защиты использования персональных данных пользователя. Согласно Положению «Персональные данные» любая информация, которая относится к пользователю и с помощью которой он может быть идентифицирован. Использование персональных данных пользователя называется Регламентом. «Обработка» и это может быть собрано не только нами, когда пользователь пользуется услугами сайта https://consento.bg ( "Услуги"), но и любые другие действия с ними.

Законность и прозрачность

Мы обрабатываем персональные данные пользователей в соответствии с законом и честно и прозрачно:

(а) соблюдать наши обязательства перед потребителями при предоставлении наших услуг;

(б) с согласия потребителей, где это необходимо;

в) с целью законного осуществления нашей деятельности, внедрения инноваций и беспрепятственного потребительского опыта; или

(г) для другой законной цели.

Пользователь должен решить, использовать ли наши услуги и как. Регистрационные формы, которые должен заполнить пользователь, помечены обязательными полями, без которых невозможно предоставить соответствующую услугу или ее часть.

Право делать осознанный выбор

Мы всегда предоставляем потребителям точную информацию и даем им право выбирать тип личной информации, которую мы получаем от них, а также цели и сроки, для которых мы собираем и обрабатываем их. Мы не будем использовать вашу личную информацию в целях, несовместимых с этими принципами, нашей Политикой конфиденциальности или конкретными уведомлениями, касающимися наших услуг.

Доступ к данным пользователя

Мы предоставляем разумный доступ и возможность просматривать, исправлять, дополнять, передавать или удалять личные данные, которыми пользователи делятся с нами.

Предел цели

Мы используем личные данные пользователей только в целях, указанных на момент их сбора, а также в дополнительных, совместимых целях, как того требует закон.

Безопасность данных

Чтобы защитить личные данные наших пользователей от злоупотреблений, мы применяем строгие меры для защиты хранимой нами информации и требуем того же уровня безопасности от наших партнеров, которым мы предоставляем ее для выполнения наших обязательств перед потребителями.

Дальнейшая передача отчетности

Мы передаем личную информацию третьим лицам только в том случае, если они обязаны предоставлять им тот же уровень защиты, что и мы.

Как мы используем данные потребителей

Consento собирает и использует личную информацию пользователей, чтобы мы могли выполнять свои обязательства перед ними как пользователями наших услуг, описанными в Условиях. Вот несколько примеров того, как мы это делаем:

В силу договора между нами

Мы используем личные данные пользователей / их детей для выполнения наших обязательств перед ними. Нам нужны данные, чтобы мы могли активно общаться с нашими клиентами / родителями / опекунами относительно наших услуг (например, консалтинг, оплата и многое другое). Прежде всего, мы используем данные потребителей для предоставления специализированных услуг.

Чтобы обеспечить пользователям доступ к сайту по адресу https://consento.bg, мы поддерживаем точную контактную и регистрационную информацию, предоставляем полную поддержку клиентов и предлагаем услуги и функции, которые могут заинтересовать пользователей.

Защита вашей личности

Мы заботимся о безопасности информации, хранящейся у нас. При взаимодействии с нами мы обязуемся принимать разумные меры для проверки личности пользователей / родителей / опекунов, таких как имя пользователя и пароль, перед предоставлением доступа к личной информации пользователя.

Исследования и инновации

Мы создаем новые функции и сервисы, используя инструменты разработки и аналитические данные.

Реклама

Мы предоставляем рекламные предложения в соответствии с интересами обслуживания клиентов Consorto. Это может быть связано с инструментами автоматического сбора данных. Мы можем передавать некоторую информацию для потребителей поставщикам маркетинговых услуг и сетям цифрового маркетинга для показа рекламы, которая представляет интерес для пользователя. Чтобы узнать больше, прочитайте ниже Как Consenso использует инструменты автоматического сбора данных и как вы можете отказаться от этого.

Какие пользовательские данные мы собираем

Личная информация, которую мы получаем от пользователей, зависит от услуг, которые они используют, и может включать следующее:

Информация предоставлена ​​непосредственно пользователем

Информация обратной связи с пользователем (например, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другая аналогичная контактная информация).

Данные, необходимые для обработки платежей и предотвращения мошенничества.

Данные учетной записи - информация о том, как клиент покупает или регистрируется для наших услуг, типах услуг, истории транзакций и платежей, а также другая информация, относящаяся к учетной записи пользователя.

  • Данные защищенного доступа - мы собираем идентификаторы пользователей, пароли, напоминания паролей и другую аналогичную информацию о безопасности, связанную с аутентификацией и доступом пользователей.
  • Демография - например, страна проживания, пол, возраст, дети и т. Д.
  • Предпочтения - мы собираем информацию о предпочтениях и интересах пользователя в отношении наших услуг (что пользователь делится с нами и какие выводы мы делаем на основе предоставленных фактов) и предпочтениях пользователя для получения от нас сообщений о улучшить сервис, который мы предоставляем.
  • Другая уникальная идентифицирующая информация - такая как информация, которую пользователь предоставляет нам через личный контакт, онлайн, по телефону или почте или по другим каналам обслуживания клиентов, ответы на вопросы из опросов потребителей или конкурсов, а также дополнительная информация, которую мы собираем для облегчения предоставление наших услуг и отвечать на запросы пользователей.

Обратите внимание, что пользователь не обязан делиться необходимой нам личной информацией, хотя в некоторых случаях, если он решит не делиться этой информацией с нами, мы не сможем предоставить пользователю наши услуги, определенные специализированные функции или ответить эффективно. запросов пользователя.

Информация, которую мы собираем автоматически, когда пользователь пользуется нашими услугами

  • информация о посещении и активности на нашем веб-сайте, включая контент, который пользователь просматривает и использует. Часть этой информации собирается с помощью наших автоматических инструментов сбора данных, включая файлы cookie и веб-закладки. Чтобы узнать больше, читайте дальше Как мы используем инструменты автоматического сбора данных.
  • анонимные ответы на вопросы анкеты или краткое изложение того, как мы используем наши услуги. В ходе нашей работы мы применяем процесс идентификации или псевдонима данных, чтобы минимизировать вероятность того, что пользователь будет идентифицирован при использовании этих данных с доступными технологиями.

Информация от третьих лиц

  • Мы получаем информацию от третьих лиц, которую мы считаем достоверной и общедоступной. Такая информация является личной информацией, такой как имя, адрес, адрес электронной почты, интересы и определенные демографические данные.
  • Чтобы предоставлять определенные услуги корпоративного уровня, мы получаем вашу деловую контактную информацию от конкретного должностного лица вашей организации. При необходимости мы можем использовать информацию, предоставленную вами или вашим работодателем, вместе с информацией из общедоступных и других онлайн- и офлайн-источников, чтобы связаться с вами по поводу предоставляемых нами услуг.

Мы собираем личную информацию пользователя, когда он пользуется нашими услугами или когда он общается с нами по телефону, электронной почте, через Skype и всеми современными средствами связи.

Как мы защищаем пользовательские данные

В Consenso мы приняли разумные технические и административные меры для защиты персональных данных, которые мы обрабатываем, чтобы гарантировать, что неавторизованные лица не имеют доступа к ним и не позволяют им истекать, а также чтобы гарантировать, что они должным образом используются законом и в течение определенного периода, который нам законно нужен.

Как мы делимся пользовательскими данными

Мы передаем личную информацию пользователей в следующих случаях:

  • Обмен с поставщиками услуг

    Мы используем поставщиков услуг, которые выполняют определенные действия от нашего имени. Эти поставщики услуг могут находиться в странах Европейского Союза и Европейского экономического пространства, а также в США или других странах мира и предлагать такие услуги, как обработка платежей по кредитным картам, поддержка клиентов, персонализация контента, ИТ-услуги. , провайдеры электронной почты, хостинг данных. Наши поставщики услуг обязаны в соответствии с нашими правовыми отношениями и правовыми нормами защищать полученные нами персональные данные и не имеют права использовать их в целях, отличных от оказания услуг в соответствии с нашими указаниями.

  • Корпоративные транзакции

    Если в любое время Consenso решит реструктурировать свой бизнес, мы можем раскрыть или передать личную информацию потенциальным покупателям или получить личную информацию от продавцов, и мы несем ответственность за обеспечение адекватной защиты персональных данных пользователей в этих типах транзакций.

  • Соблюдение закона

    Мы можем делиться личной информацией пользователей, если от нас требуется: (а) отвечать на должным образом санкционированные запросы правоохранительных органов на получение информации и соблюдать требования национальной безопасности и других правоохранительных органов; (б) соблюдать закон, постановление, повестку в суд или постановление суда; (c) расследовать и помогать в предотвращении угроз безопасности, мошенничества или другой преступной или злонамеренной деятельности; или (d) защищать права или личную безопасность наших сотрудников и третьих лиц в соответствии с действующим законодательством.

Объявления и предложения на сторонних сайтах

  • Консенсус имеет рекламу на сторонних веб-сайтах. Иногда это достигается путем обмена личной информацией, как описано в разделе «О программе». Как Consenso работает с инструментами автоматического сбора данных.
  • Кроме того, мы используем и разрешаем рекламным сетям и другим третьим сторонам использовать файлы cookie и другие инструменты автоматического сбора данных для определения того, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, сообщениями и службами, а также с определенными партнерскими веб-сайтами, и для выявления интересов. Вы создаете профили и сегменты интересов, чтобы предлагать вам наиболее полезные и актуальные услуги. Для получения дополнительной информации см. Как Consenso работает с инструментами автоматического сбора данных.

Мы используем и разрешаем некоторым другим компаниям использовать файлы cookie, веб-закладки и другие подобные технологии («Инструменты автоматического сбора данных») в связи с нашими услугами. Мы делаем это для того, чтобы понять, как вы используете наши услуги и повысить удобство работы с пользователем. Дополнительную информацию об инструментах автоматического сбора данных можно найти по адресу: www.allaboutcookies.org.

Что такое куки?

Файлы cookie или файлы cookie - это текстовые компьютерные данные, хранящиеся в браузере пользователя для использования на веб-страницах. Эти данные позволяют нам идентифицировать устройство пользователя и правильное поведение веб-страницы в соответствии с его индивидуальными предпочтениями. Файлы cookie обычно содержат имя веб-сайта, время хранения терминала и уникальный номер.

Как мы используем куки?

Консенсус использует куки-файлы, чтобы адаптировать содержимое страницы к предпочтениям пользователя и оптимизировать использование веб-сайта. Они также генерируют анонимную статистику (по поведению пользователей на сайте) для улучшения структуры и содержания сайта. Целью Consenso является достижение оптимальных результатов для вас лично.

Какие куки мы используем?

Consento использует два типа файлов cookie - «сессионный» и «фиксированный». Сеансовые файлы cookie - это временные файлы, которые находятся на вашем устройстве до тех пор, пока вы не выйдете из веб-сайта или не отключите программное обеспечение, которое вы используете для просмотра веб-страниц (веб-браузер). Файлы cookie фиксируются на период, указанный в параметрах cookie, или до тех пор, пока пользователь не удалит их вручную.

Здесь мы опишем более подробно все типы куки:

А. Типы печенья. Тип - услуга нужна:

  • необходимо

Они необходимы для правильного функционирования сайта или для функциональности, которую пользователь желает использовать.

  • функциональная

Они важны для производительности сервиса, потому что: они служат для улучшения функциональности сервиса и предназначены для обеспечения высокого уровня функциональности сервиса. Блокировка их приведет к сбоям в работе некоторых процессов.

  • Бизнес

Они помогают выполнять бизнес-процессы сайта. Блокировка их не помешает полной функциональности сайта. Блокировка их может привести к снижению уровня обсуждения или поддержки. К этой категории относятся, например, файлы cookie при проведении различных маркетинговых кампаний.

B. Типы файлов cookie в зависимости от времени, в течение которого файлы cookie будут храниться на устройстве пользователя:

  • Временные куки

Файлы cookie, размещенные во время пребывания сайта (сеанса). Они удаляются после завершения сеанса.

  • Постоянные куки

Они остаются на устройстве пользователя в течение фиксированного периода или без срока годности.

C. Типы файлов cookie - администратор, который управляет файлами cookie:

  • Печенье с сайта

Файлы cookie размещаются непосредственно владельцем сайта.

  • Внешние куки

Файлы cookie размещаются третьими лицами с согласия владельца сайта.

Примечание. Файлы cookie могут быть активированы серверами партнера из другой страны - другой страны или даже другой правовой системы. Они могут иметь другие стандартные политики cookie, чем те, которые упомянуты в этом документе.

D. Согласно преследуемой цели

  • Настройка сервисов

Использует настройки сайта, функции и другие услуги.

  • Безопасность и надежность сервиса

Обеспечьте возможности аутентификации и оптимизируйте производительность сайта.

  • идентификация

Предоставляйте информацию, когда пользователь находится в автономном режиме (offline), чтобы сайт мог сохранять соответствующую информацию и функции.

  • Статус сеанса

Они записывают информацию о том, как пользователь использует сайт. Они могут включать наиболее посещаемые страницы или сообщения об ошибках, которые появляются на некоторых страницах. Файлы cookie используются для хранения так называемых файлов cookie. «Состояние сеанса», чтобы помочь улучшить обслуживание и повысить комфорт просмотра.

  • процессы

Разрешить сайту функционировать бесперебойно и функционировать.

  • Реклама

Разрешить показ объявлений и сообщений за пределами платформы на других сайтах, более удобных для пользователя, чтобы содержимое платформы было максимально полезным.

  • Местоположение

Позволяет настроить отображаемую информацию для местоположения пользователя.

  • Анализ и исследование, аудит аудитории

Позволяет владельцу сайта лучше понимать предпочтения своих пользователей, а также улучшать и развивать свои продукты и услуги посредством анализа. Как правило, владелец сайта или исследовательская компания собирает анонимную информацию и обрабатывает данные о тенденциях без идентификации отдельных пользователей или их личных данных.

  • Использование ваших прав и отношения с нами Файлы cookie и личная информация

    Персональные данные, собранные из файлов cookie, могут использоваться только для выполнения определенных функций на сайте, связанных с пользователем. Персональные данные зашифрованы для предотвращения доступа посторонних лиц.

  • Удалить куки и отказаться

    Если вы вообще не хотите разрешать использование файлов cookie или хотите использовать только определенные файлы cookie, проверьте настройки своего браузера. Вы можете использовать настройки своего браузера, чтобы отозвать любое согласие на использование файлов cookie в любое время и удалить ранее принятые файлы cookie. Меню справки в вашем браузере или на сайте www.allaboutcookies.org содержит подробную информацию о процессе отказа от файлов cookie для различных браузеров.

    Помните, что отключение определенных файлов cookie может ограничить ваш доступ к определенным функциям и частям содержимого в Consento.

    Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics на наших сайтах, используйте http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Если вы хотите отказаться от сторонних файлов cookie в связи с рекламой, основанной на ваших интересах, посетите www.youronlinechoices.eu/bg

  • Что такое веб-закладки?

    Веб-закладка (также называемая веб-маяком или Pure GIF) представляет собой прозрачное графическое изображение (обычно пиксель 1 x пиксель 1), которое вставляется в онлайн-контент, видео или электронную почту и позволяет серверу считывать определенные типы информации с вашего устройства, такие как когда вы просматривали определенный контент или конкретное сообщение электронной почты.

  • Когда мы используем веб-закладки

    Мы используем и разрешаем некоторым третьим сторонам использовать веб-закладки (обычно в сочетании с файлами cookie) для сбора информации о том, как вы используете наш сайт вами, по электронной почте или другим сообщениям, для измерения эффективности и предоставления вам соответствующих контент и реклама.

    Например, мы можем вставить веб-закладки в сообщения электронной почты или информационные бюллетени, чтобы определить, были ли наши сообщения открыты, были ли предприняты действия над ними и работают ли наши средства переписки должным образом.

  • Отказаться от закладок

    Поскольку веб-закладки такие же, как и любой другой запрос контента, включенный в создание веб-страницы, вы не можете отказаться или исключить их. У вас может быть возможность отключить веб-закладки в сообщениях электронной почты, не загружая изображения, содержащиеся в полученных вами сообщениях (эта функция зависит от программного обеспечения электронной почты, используемого на вашем компьютере). Обратите внимание, что это действие не всегда отменяет создание веб-закладок или других инструментов для автоматического сбора данных сообщений электронной почты из-за особенностей программного обеспечения электронной почты. Для получения дополнительной информации см. Информацию, предоставляемую с программным обеспечением электронной почты или поставщиком услуг. В некоторых случаях веб-закладки могут быть отключены путем отключения файлов cookie или изменения настроек браузера в браузере.

Пользователи имеют право доступа к любой личной информации, которую они нам предоставили или которую мы храним для них. Они могут также потребовать исправления, дополнения, ограничения, передачи или удаления своих персональных данных, а также запросить разъяснения относительно их обработки. В некоторых случаях в запросе пользователя может быть отказано на основании закона, например, когда раскрытие информации будет раскрывать личную информацию другому лицу или когда существует законный запрет на раскрытие такой информации.

  • Право доступа

    Пользователь может запросить у нас подтверждение того, что мы обрабатываем его личные данные, и, если это так, запросить доступ к ним. Это делается путем отправки запроса к нам по указанному ниже адресу.

  • Право на исправление

    Вы можете попросить нас исправить вашу неточную личную информацию или дополнить имеющуюся у нас информацию.

  • Право на объект

    Если мы обрабатываем ваши данные в наших законных интересах, вы имеете право в любое время возразить против обработки этих персональных данных для этой конкретной цели.

  • Право быть удаленным (право быть забытым)

    При определенных обстоятельствах вы можете попросить нас удалить вашу личную информацию, и если наш закон это позволяет, мы сделаем это как можно скорее. В этом случае мы больше не сможем предоставлять вам наши услуги.

  • Право на ограничение обработки

    Вы можете попросить нас об ограничении обработки ваших личных данных. В этом случае соответствующие данные будут помечены и могут быть обработаны нами только для определенных целей.

  • Право переносимости данных

    В определенных обстоятельствах вы можете иметь право на получение ваших личных данных, которые вы предоставили нам в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате (например, в цифровом формате) и запросить передачу данных другому лицу, не препятствуя этому, если такая передача технически осуществима.

  • Право на подачу жалобы в надзорный орган

    Если вы считаете, что ваши права на личные данные были нарушены, свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем решить эту проблему.

    Вы также можете обратиться в местные органы защиты данных и подать им жалобу, в частности, если вы проживаете в стране постоянного проживания в Европейском Союзе или в месте предполагаемого нарушения.

    В Болгарии это комиссия по защите персональных данных:

    Адрес: София 1592, бул. Цветан Лазаров ”№ 2

    веб-сайт: www.cpdp.bg

    Электронная почта: kzld@cpdp.bg

    Тел: 00359 2 9153518

Вы можете подать заявку на осуществление прав, описанных выше на нашем Страница для обработки вашей личной информации

Свяжитесь с нами

Мы в Consento ценим ваше мнение. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу нашей Политики конфиденциальности, сбора и использования вашей личной информации или в связи с возможным нарушением закона о конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу:

Электронная почта: dpo@consento.bg

Адрес:
София, бул. Болгария 51A
ПК 1404

Consento AD

Вверх